Atendimento ao Cliente 1win Brasil
Suporte 1win: Os jogadores que encontram problemas ao apostar em esportes ou jogar no cassino online 1win podem obter conselhos detalhados ao entrar em contato com o site de suporte. Você pode fazer isso a qualquer hora do dia ou da noite – o suporte funciona 24 horas por dia e responde a todas as perguntas dos jogadores. E há várias maneiras de contatá-los.
Suporte 1win: E-mail
A opção de comunicação mais fácil e conveniente, ideal para resolver problemas sérios e obter respostas para perguntas volumosas. Envie um e-mail para a caixa de correio oficial do 1win e você receberá uma resposta em 24 horas.
Apenas o e-mail oficial do escritório da casa de apostas deve ser usado para comunicação: contact@1win.xyz O suporte se comunica em inglês. Se você não fala bem inglês, use um intérprete – você será entendido.
Considere também algumas dicas:
- Descreva o problema em uma mensagem. Não envie vários e-mails seguidos – isso só dificultará o trabalho da equipe do site. Além disso, se necessário, anexe capturas de tela;
- Envie e-mails do endereço de e-mail que você forneceu quando criou sua conta;
- Na linha de assunto da carta, indique brevemente o problema, para que o suporte entenda inicialmente com o que tem que lidar.
E, claro, não se esqueça das normas de decência. Comunique-se educadamente, não seja rude ou grosseiro. O tempo de resposta depende da gravidade do problema e da carga de trabalho do serviço de suporte. Normalmente, não excede 10-12 horas.
Suporte 1win: Linha direta
Os usuários brasileiros podem ligar para o número de telefone do suporte para obter ajuda instantânea. Ligue para este número internacional: +7 (495) 088 88 99. A linha direta está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A comunicação também ocorre em inglês.
Este método de contato é adequado para questões urgentes. Se algo o impedir de jogar corretamente agora, entre em contato com a equipe de suporte por telefone.
A chamada será cobrada de acordo com as tarifas da sua operadora. Para economizar dinheiro, você pode ligar via Skype.
Suporte 1win: Bate-papo no local
Outra maneira de entrar em contato com o suporte rapidamente é o chat na página principal do site oficial 1Win. Para abri-lo, vá para a página e clique no botão com o ícone de diálogo.
Depois disso, tudo o que você precisa fazer é fazer sua pergunta na sala de bate-papo e esperar que um operador disponível participe.
Respostas para perguntas comuns
Antes de fazer sua pergunta de suporte, verifique se ela não foi respondida na seção de ajuda do site. Também responderemos a algumas perguntas populares de jogadores abaixo.
É possível se comunicar em português?
Não, a equipe de suporte só fala inglês.
Não consigo instalar o aplicativo no Android, qual é o problema?
O problema pode ser que você não permitiu a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas nas configurações de segurança do seu smartphone.
Posso obter uma segunda conta?
Não, cada usuário não pode ter mais de uma conta.
Existe um bônus de boas-vindas?
Sim, você pode obter +500% em seu primeiro depósito até 5.000 BRL.
Posso apostar pelo site a partir de um celular?
Sim, o site oficial 1win tem um design adaptável e a própria interface se ajusta ao tamanho da tela.
